Contratti: Firma Cartacea o esterna Questa guida spiega come firmare un contratto o incarico tramite la piattaforma online  contratti.metadonors.it , nel caso in cui la firma venga gestita autonomamente dal cliente scaricando i documenti, firmandoli e ricaricandoli firmati. Quando si usa questa procedura Questa modalità viene utilizzata quando il cliente deve firmare manualmente i documenti ricevuti, ad esempio stampandoli, firmandoli a mano e ricaricandoli sulla piattaforma in formato PDF, JPEG, PNG o TIFF. 1. Ricezione dell’email di firma Il cliente riceve un’email da Metadonors con oggetto simile a “Firma contratto” . All’interno dell’email è presente il pulsante “Firma il contratto” . Cliccando sul pulsante, il cliente accede alla pagina personale di firma. Il link è personale e valido fino alla data indicata nell’email. Email ricevuta dal cliente per accedere alla procedura di firma. 2. Verifica dei dati Dopo l’apertura del link, la piattaforma mostra una schermata di verifica dati. Il cliente deve controllare che le informazioni relative ad azienda, firmatario e contatti siano corrette. Se i dati sono corretti, il cliente clicca su “Conferma dati e procedi alla firma” . Se invece sono presenti errori, il cliente deve usare l’opzione “I dati non sono corretti? Segnala una correzione” oppure contattare il proprio referente Metadonors prima di procedere. Schermata di verifica dati prima della firma. 3. Download dei documenti da firmare Una volta confermati i dati, la piattaforma mostra la sezione “Firma il contratto a mano” . In questa sezione sono presenti i documenti da scaricare e firmare. Il cliente deve scaricare tutti i documenti elencati sotto “Documenti da firmare” . Ad esempio: Sales Order Vendita Donation Box Importante Il cliente deve apporre una firma o una sigla su ogni pagina richiesta. Se il documento prevede più pagine, è necessario verificare che tutte siano correttamente firmate o siglate. Elenco dei documenti disponibili per il download. 4. Scarica e poi firma manuale dei documenti Scarica tutti i documenti linkati  aver scaricato i documenti, il cliente deve: aprire i file scaricati; stamparli oppure firmarli digitalmente con strumenti propri; inserire firma o sigla dove richiesto; salvare o scansionare i documenti firmati in un formato accettato dalla piattaforma. I formati accettati sono: PDF JPEG PNG TIFF La dimensione massima consentita è di 20 MB per file . 5. Caricamento dei documenti firmati Terminata la firma, il cliente torna nella stessa pagina della piattaforma e carica i documenti firmati. È possibile trascinare i file nell’area di caricamento oppure cliccare su “Seleziona file” . Dopo aver selezionato il file, questo viene mostrato nella pagina con nome, formato e dimensione. Per completare l’invio, il cliente deve cliccare su “Invia i documenti firmati” . Documento firmato caricato e pronto per l’invio. 6. Conferma di ricezione Dopo l’invio, la piattaforma mostra un messaggio di conferma: Abbiamo ricevuto i tuoi documenti. Grazie. Il team li verificherà e ti aggiorneremo via email a breve. Da questo momento il cliente non deve fare ulteriori operazioni, salvo diversa comunicazione da parte del team Metadonors. Il team controllerà i documenti ricevuti e, se necessario, ricontatterà il cliente via email. Messaggio di conferma dopo il caricamento dei documenti firmati. Riepilogo operativo Fase Azione del cliente Esito atteso 1. Email Clicca su “Firma il contratto” Apre la pagina personale di firma 2. Verifica dati Controlla i dati e conferma Accede alla fase di firma 3. Download Scarica tutti i documenti indicati Ha i file da firmare 4. Firma Firma o sigla i documenti richiesti I documenti sono pronti per il caricamento 5. Upload Carica i documenti firmati e clicca su “Invia” I documenti vengono trasmessi a Metadonors 6. Conferma Visualizza il messaggio di ricezione Il team Metadonors procede alla verifica Note per il supporto Metadonors Verificare che il cliente abbia scaricato e firmato tutti i documenti richiesti. Controllare che ogni pagina sia firmata o siglata dove necessario. In caso di file non leggibili, incompleti o errati, ricontattare il cliente via email. Se il cliente segnala dati errati, correggere le informazioni prima di far completare la firma.