Report

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• KPI Standard

Report

Su Metaface, sono disponibili quattro tipi di report: 

Location Report

Reportistica relativa alle prestazioni di ogni singola location

Area Report

Reportistica relativa alle aree mappate su Metaface: potete selezionarle tutte o singolarmente, dal menu a tendina.

Frontliner Report

Reportistica relativa ai singoli dialogatori e alla loro attività.

Team Report

Reportistica relativa ai vostri team di dialogatori

Caratteristiche comuni

In ogni report, sono disponibili ulteriori grafici a torta e tabelle nella parte inferiore della pagina che permettono di dettagliare maggiormente le informazioni.

Ricordatevi di selezionare la company giusta prima di procedere con la reportistica.

Le azioni possibili sui report:
- FILTRI: per ogni tipo di report sono disponibili filtri diversi che vi permettono di affinare i risultati del report (ad esempio, nel frontliner report, potete guardare solo gli utenti attivi, escludendo i dati relativi ai non attivi)

- OBIETTIVI: potete impostare degli obiettivi (totali o parziali) su una o più KPI; in questo modo, nel quadratino della singola KPI, vedrete oltre al valore assoluto, anche la percentuale di differenza dall'obiettivo impostato.

-ESPORTARE: i report sono esportabili in formato .csv e .xls (non la parte grafica)
- REPORT ACTIONS: cliccando sulla voce "New report" è possibile dare un nome e salvare il report che si è appena creato (comprensivo di obiettivi e filtri)
- CALENDARIO: nella parte destra è possibile scegliere il periodo da controllare, impostandolo sia scegliendo le date, sia scegliendo le diverse opzioni come Ultimo mese, Da inizio anno ecc...

KPI Standard

Tutti i report vengono fatti sulla Data Delega della scheda per il periodo selezionato. 

Totale Schede

Numero totale delle schede inserite in Metaface (ogni stato)

Schede Completate

Numero delle schede che hanno superato la validazione dei dati checkpoint e che non sono state annullate o revocate

Schede Incomplete

Numero delle schede che non hanno mai superato checkpoint  e non sono in stato “Annullata”

Schede Revocate

Numero delle schede revocate 

Total Amount

Somma dell’ammontare annualizzato delle schede valide

Media oraria

Rapporto tra Schede Completate e Ore Lavorate

Giorni lavorati

Totale giorni con almeno una Scheda Inserita o Un turno lavorato

Ore lavorate

Totale ore lavorate 

Import medio

Rapporto tra Total Amount e Schede Completate

% Carte di credito

Percentuale schede completate con modalità Carta di Credito sulle schede completate totali

% SDD

Percentuale schede completate con modalità SDD sulle schede completate totali

% Prepagata

Percentuale schede completate con modalità Carta prepagata sulle schede completate totali