# Report

<span>Reportistica e KPI standard disponibili su Metaface</span>

# Report

<span style="font-weight: 400;">Su Metaface, sono disponibili quattro tipi di report: </span>

##### Location Report

[![report 1.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-1.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-1.png)

Reportistica relativa alle prestazioni di ogni singola location

##### Area Report

[![report 2.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-2.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-2.png)

Reportistica relativa alle aree mappate su Metaface: potete selezionarle tutte o singolarmente, dal menu a tendina.

##### Frontliner Report

[![report 3.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-3.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-3.png)

Reportistica relativa ai singoli dialogatori e alla loro attività.

##### Team Report

[![report 4.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-4.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-4.png)

Reportistica relativa ai vostri team di dialogatori

##### Caratteristiche comuni

In ogni report, sono disponibili ulteriori grafici a torta e tabelle nella parte inferiore della pagina che permettono di dettagliare maggiormente le informazioni.

Ricordatevi di selezionare la company giusta prima di procedere con la reportistica.

Le azioni possibili sui report:  
\- FILTRI: per ogni tipo di report sono disponibili filtri diversi che vi permettono di affinare i risultati del report (ad esempio, nel frontliner report, potete guardare solo gli utenti attivi, escludendo i dati relativi ai non attivi)  
[![report 5.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-5.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-5.png)  
\- OBIETTIVI: potete impostare degli obiettivi (totali o parziali) su una o più KPI; in questo modo, nel quadratino della singola KPI, vedrete oltre al valore assoluto, anche la percentuale di differenza dall'obiettivo impostato.  
[![report 6.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-6.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-6.png)  
-ESPORTARE: i report sono esportabili in formato .csv e .xls (non la parte grafica)  
\- REPORT ACTIONS: cliccando sulla voce "New report" è possibile dare un nome e salvare il report che si è appena creato (comprensivo di obiettivi e filtri)  
\- CALENDARIO: nella parte destra è possibile scegliere il periodo da controllare, impostandolo sia scegliendo le date, sia scegliendo le diverse opzioni come Ultimo mese, Da inizio anno ecc...  
[![report 7.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-7.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/report-7.png)

# KPI Standard

Tutti i report vengono fatti sulla Data Delega della scheda per il periodo selezionato.

  
[![KPI Standard 1.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/kpi-standard-1.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/kpi-standard-1.png)

##### <span style="font-weight: 400;">Totale Schede</span>

<span style="font-weight: 400;">Numero totale delle schede inserite in Metaface (ogni stato)</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Schede Completate</span>

<span style="font-weight: 400;">Numero delle schede che hanno superato la validazione dei dati checkpoint e che non sono state annullate o revocate</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Schede Incomplete</span>

<span style="font-weight: 400;">Numero delle schede che non hanno mai superato checkpoint e non sono in stato “Annullata”</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Schede Revocate</span>

<span style="font-weight: 400;">Numero delle schede revocate </span>

##### <span style="font-weight: 400;">Total Amount</span>

<span style="font-weight: 400;">Somma dell’ammontare annualizzato delle schede valide</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Media oraria</span>

<span style="font-weight: 400;">Rapporto tra Schede Completate e Ore Lavorate</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Giorni lavorati</span>

<span style="font-weight: 400;">Totale giorni con almeno una Scheda Inserita o Un turno lavorato</span>

##### <span style="font-weight: 400;">Ore lavorate</span>

<span style="font-weight: 400;">Totale ore lavorate </span>

##### <span style="font-weight: 400;">Import medio</span>

<span style="font-weight: 400;">Rapporto tra Total Amount e Schede Completate</span>

##### <span style="font-weight: 400;">% Carte di credito</span>

<span style="font-weight: 400;">Percentuale schede completate con modalità Carta di Credito sulle schede completate totali</span>

##### <span style="font-weight: 400;">% SDD</span>

<span style="font-weight: 400;">Percentuale schede completate con modalità SDD sulle schede completate totali</span>

##### <span style="font-weight: 400;">% Prepagata</span>

<span style="font-weight: 400;">Percentuale schede completate con modalità Carta prepagata sulle schede completate totali</span>