Report
Reportistica e KPI standard disponibili su Metaface

Report
Su Metaface, sono disponibili quattro tipi di report:  

 Location Report 

 

 Reportistica relativa alle prestazioni di ogni singola location 

 Area Report 

 

 Reportistica relativa alle aree mappate su Metaface: potete selezionarle tutte o singolarmente, dal menu a tendina. 

 Frontliner Report 

 

 Reportistica relativa ai singoli dialogatori e alla loro attività. 

 Team Report 

 

 Reportistica relativa ai vostri team di dialogatori 

 Caratteristiche comuni 

 In ogni report, sono disponibili ulteriori grafici a torta e tabelle nella parte inferiore della pagina che permettono di dettagliare maggiormente le informazioni. 

 Ricordatevi di selezionare la company giusta prima di procedere con la reportistica. 

 Le azioni possibili sui report: - FILTRI: per ogni tipo di report sono disponibili filtri diversi che vi permettono di affinare i risultati del report (ad esempio, nel frontliner report, potete guardare solo gli utenti attivi, escludendo i dati relativi ai non attivi) - OBIETTIVI: potete impostare degli obiettivi (totali o parziali) su una o più KPI; in questo modo, nel quadratino della singola KPI, vedrete oltre al valore assoluto, anche la percentuale di differenza dall'obiettivo impostato. -ESPORTARE: i report sono esportabili in formato .csv e .xls (non la parte grafica) - REPORT ACTIONS: cliccando sulla voce "New report" è possibile dare un nome e salvare il report che si è appena creato (comprensivo di obiettivi e filtri) - CALENDARIO: nella parte destra è possibile scegliere il periodo da controllare, impostandolo sia scegliendo le date, sia scegliendo le diverse opzioni come Ultimo mese, Da inizio anno ecc...

KPI Standard
Tutti i report vengono fatti sulla Data Delega della scheda per il periodo selezionato.  
 
 Totale Schede 
 Numero totale delle schede inserite in Metaface (ogni stato) 
 Schede Completate 
 Numero delle schede che hanno superato la validazione dei dati checkpoint e che non sono state annullate o revocate 
 Schede Incomplete 
 Numero delle schede che non hanno mai superato checkpoint  e non sono in stato “Annullata” 
 Schede Revocate 
 Numero delle schede revocate  
 Total Amount 
 Somma dell’ammontare annualizzato delle schede valide 
 Media oraria 
 Rapporto tra Schede Completate e Ore Lavorate 
 Giorni lavorati 
 Totale giorni con almeno una Scheda Inserita o Un turno lavorato 
 Ore lavorate 
 Totale ore lavorate  
 Import medio 
 Rapporto tra Total Amount e Schede Completate 
 % Carte di credito 
 Percentuale schede completate con modalità Carta di Credito sulle schede completate totali 
 % SDD 
 Percentuale schede completate con modalità SDD sulle schede completate totali 
 % Prepagata 
 Percentuale schede completate con modalità Carta prepagata sulle schede completate totali