# Email Notification

<span style="font-weight: 400;">Metaface permette di gestire notifiche via mail in maniera molto precisa e specifica: è infatti possibile creare set di modifiche personalizzate per ogni progetto attivo in piattaforma.</span>

##### EMAIL TEMPLATES

<span style="font-weight: 400;">Ogni mail può essere personalizzata grazie all’uso dei template che permettono di includere i dati della scheda di donazione all’interno delle email, racchiusi tra doppia parentesi graffa, come:</span>

- <span style="font-weight: 400;">{{sheet\_id}}: Il codice della scheda</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{sheet\_url}}: L'indirizzo della pagina dei dettagli della scheda</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{sheet\_date}}: La data della delega</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{author\_fullname}}: Nome e Cognome del dialogatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{author\_firstname}}: Nome del dialogatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{author\_lastname}}: Cognome del dialogatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{donor\_firstname}}: Nome del donatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{donor\_lastname}}: Cognome del donatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{donor\_fullname}}: Nome e Cognome del donatore</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{donation\_amount}}: Ammontare della donazione</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{donation\_frequency}}: Frequenza della donazione</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{payment\_method}}: Metodo di pagamento</span>
- <span style="font-weight: 400;">{{payment\_obfuscated\_info}}: Informazioni offuscate sul pagamento (iban o carta)</span>

Oltre ad un nome e ad un titolo, occorre il codice html della mail che volete inviare.

[![email 1.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/email-1.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/email-1.png)

##### <span style="font-weight: 400;">NOTIFICHE EMAIL</span>

<span style="font-weight: 400;">Ogni notifica viene configurata tramite:</span>

- <span style="font-weight: 400;">NOME</span>
- <span style="font-weight: 400;">SENDER: il mittente visualizzato dal donatore, ci sono più possibilità: può essere [servizioclienti@metaface.it](mailto:serviziosostenitori@metaface.it) oppure nomeorganizzazione@serviziosostenitori.org oppure può essere usato un vostro indirizzo mail, certificando il vostro dominio su Mandrill (per fare questo, vi sarà chiesto di inserire valori DKIM e SPDIF nel DNS, cioè nel *Domain Name System*, della vostra organizzazione)</span>
- ACTIVE: ricordatevi di spuntare il flag "Notification is active" per attivare la notifica
- <span style="font-weight: 400;">MODELLI: selezionate il template (ne vedrete un'anteprima) a cui potete allegare in pdf la copia del contratto firmato dal donatore, selezionando la spunta "Allega una copia..."</span>
- <span style="font-weight: 400;">STATO/SHEET OUTCOME: selezionate su quale stato del workflow e con quale esito deve partire l'invio della mail </span>
- <span style="font-weight: 400;">DESTINATARI: con i successivi flag, potete scegliere i destinatari della notifica (donatore, team leader, dialogatore o indirizzi mail fissi inseriti manualmente)</span>

<span style="font-weight: 400;">[![email 2.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/email-2.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/email-2.png)</span>

<span style="font-weight: 400;">La email inviate risulteranno sempre a disposizione all’interno della scheda donazione relativa nella barra laterale destra della schermata. Dal box sarà possibile vedere l’anteprima della mail inviata e - se necessario - reinviare la stessa mail agli stessi destinatari con un solo click.</span>