Email Notification

Metaface permette di gestire notifiche via mail in maniera molto precisa e specifica: è infatti possibile creare set di modifiche personalizzate per ogni progetto attivo in piattaforma. 

 EMAIL TEMPLATES 

 Ogni mail può essere personalizzata grazie all’uso dei template che permettono di includere i dati della scheda di donazione all’interno delle email, racchiusi tra doppia parentesi graffa, come: 

 

 {{sheet_id}}: Il codice della scheda 

 {{sheet_url}}: L'indirizzo della pagina dei dettagli della scheda 

 {{sheet_date}}: La data della delega 

 {{author_fullname}}: Nome e Cognome del dialogatore 

 {{author_firstname}}: Nome del dialogatore 

 {{author_lastname}}: Cognome del dialogatore 

 {{donor_firstname}}: Nome del donatore 

 {{donor_lastname}}: Cognome del donatore 

 {{donor_fullname}}: Nome e Cognome del donatore 

 {{donation_amount}}: Ammontare della donazione 

 {{donation_frequency}}: Frequenza della donazione 

 {{payment_method}}: Metodo di pagamento 

 {{payment_obfuscated_info}}: Informazioni offuscate sul pagamento (iban o carta) 

 

 Oltre ad un nome e ad un titolo, occorre il codice html della mail che volete inviare. 

 

 NOTIFICHE EMAIL 

 Ogni notifica viene configurata tramite: 

 

 NOME 

 SENDER: il mittente visualizzato dal donatore, ci sono più possibilità: può essere servizioclienti@metaface.it oppure nomeorganizzazione@serviziosostenitori.org oppure può essere usato un vostro indirizzo mail, certificando il vostro dominio su Mandrill (per fare questo, vi sarà chiesto di inserire valori DKIM e SPDIF nel DNS, cioè nel Domain Name System , della vostra organizzazione) 

 ACTIVE: ricordatevi di spuntare il flag "Notification is active" per attivare la notifica 

 MODELLI: selezionate il template (ne vedrete un'anteprima) a cui potete allegare in pdf la copia del contratto firmato dal donatore, selezionando la spunta "Allega una copia..." 

 STATO/SHEET OUTCOME: selezionate su quale stato del workflow e con quale esito deve partire l'invio della mail  

 DESTINATARI: con i successivi flag, potete scegliere i destinatari della notifica (donatore, team leader, dialogatore o indirizzi mail fissi inseriti manualmente) 

 

 

 La email inviate risulteranno sempre a disposizione all’interno della scheda donazione relativa nella barra laterale destra della schermata. Dal box sarà possibile vedere l’anteprima della mail inviata e - se necessario - reinviare la stessa mail agli stessi destinatari con un solo click.