Esito
Possono essere impostati Esiti personalizzati per le deleghe in modo da :
- allinearsi con le operazioni di un contact center esterno
- scatenare delle notifiche specifiche in caso di un esito specifico
- gestire direttamente su Metaface un flusso di gestione delega completo
Gli esiti sono creati direttamente dentro Metaface inserendo:
- codice identificativo: codice breve spesso usato negli export dati
- label: descrizione completa e comprensibile per la selezione in tendina
- Tipologia: positivo, negativo, lordo
