# Esito

<span style="font-weight: 400;">Possono essere impostati Esiti personalizzati per le deleghe in modo da :</span>

- <span style="font-weight: 400;">allinearsi con le operazioni di un contact center esterno</span>
- <span style="font-weight: 400;">scatenare delle notifiche specifiche in caso di un esito specifico</span>
- <span style="font-weight: 400;">gestire direttamente su Metaface un flusso di gestione delega completo </span>

<span style="font-weight: 400;">Gli esiti sono creati direttamente dentro Metaface inserendo:</span>

- <span style="font-weight: 400;">codice identificativo: codice breve spesso usato negli export dati</span>
- <span style="font-weight: 400;">label: descrizione completa e comprensibile per la selezione in tendina</span>
- <span style="font-weight: 400;">Tipologia: positivo, negativo, lordo </span>

<span style="font-weight: 400;">[![screenshot-13-4.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/ncmscreenshot-13-4.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-02/ncmscreenshot-13-4.png)</span>