# FAQ Metaface

Domande e risposte ricorrenti su Metaface. Contenuto anonimo, pubblicabile. Le risposte lunghe rimandano alla relativa pagina manuale.

## Domande frequenti

### Quali dati confronta Direct Channel per rilevare un donatore esistente e inviare la relativa notifica?

Il sistema rileva un donatore esistente incrociando **nome e cognome** (o ragione sociale) con almeno uno dei seguenti canali di contatto:

<div id="bkmrk-indirizzo-e-mail-num">- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono fisso
- Numero di cellulare
- Indirizzo postale completo

</div>Se nessuno di questi campi coincide, la segnalazione potrebbe dipendere da logiche interne del sistema di anagrafica: in tal caso contattare il supporto Direct Channel per un'analisi approfondita.

<div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk-esistono-piu-varianti"></div>