# Come chiudere un account Riseact

Il cliente deve notificare per iscritto la sua intenzione di chiudere l'account e cancellare tutti i dati in esso contenuti, inviando una richiesta ufficiale via PEC <metadonors@pec.metadonors.it>  
  
La richiesta deve includere:

\- Nome e cognome del rappresentante legale o titolare dell' "account proprietario" della organizzazione.  
\- L'ID Organizzazione dell'account che desidera chiudere (si trova in alto a destra alla pagina [https://admin.riseact.org/settings/organization](https://admin.riseact.org/settings/organization))

Una volta ricevuta la richiesta, invieremo al cliente un modulo precompilato da completare e firmare, che includerà:

\- Dati dell'account (ID Organizzazione e informazioni del rappresentante legale).  
\- Data richiesta per la chiusura dell'account.  
\- Una clausola di manleva che solleva la nostra azienda da responsabilità per la cancellazione definitiva dei dati associati all'account.

Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo compilato e firmato, procederemo con la chiusura dell'account.  
  
Invieremo una conferma scritta via email al cliente per notificare:  
\- La data effettiva di chiusura dell'account.  
\- La cancellazione definitiva di tutti i dati associati all'account