# Importazione Donazioni

ATTENZIONE: prima di effettuare l’importazione donazione, seguire [le istruzioni per l’importazione di sostenitori](https://help.riseact.org/it/manuale/sostenitori/importazione-e-esportazione-sostenitori/#description-supporter-csv). Questo è molto importante perché le donazioni possono essere importate sulla piattaforma soltanto se c’è una anagrafica a cui collegare le donazioni aggiunte.

Se hai un elenco di donazioni che desideri importare su Riseact, puoi semplicemente inserire le informazioni in un file CSV e importarlo dal tuo pannello di amministrazione. Puoi importare solo file CSV dei clienti di dimensioni pari o inferiori a 15 MB. Per aggirare questo limite, puoi utilizzare il nostro modello CSV specifico per le donazioni (LINK EXCEL).

Per accedere a una versione formattata del file CSV puoi importarla in [Fogli Google](https://docs.google.com/spreadsheets).

### Modello CSV per l'importazione

La nostra piattaforma offre un modello di file CSV che puoi utilizzare come guida per preparare il tuo elenco di pagamenti da importare. Puoi [scaricare qui il modello](https://riseact.org/documents/4/payments_example_import.csv).

Per maggiori dettagli sulle specifiche del file, puoi consultare la sezione dedicata alla descrizione del CSV.

Se desideri lavorare con una versione formattata del file, puoi facilmente importarla in [Google Fogli](https://docs.google.com/spreadsheets).

### Procedura di importazione

Per effettuare un'importazione di donazioni procedi in questo modo:

**Accedi all'Area Admin**: Prima di tutto, entra nell'[area di amministrazione](https://admin.riseact.org/supporters) del software.

**Sezione "Donazioni"**: Clicca su "Donazioni" nel menu laterale.

<div class="block-paragraph_block" id="bkmrk-"><div class="max-w-screen-xl mx-auto richtext">[![donazioni_button.width-500.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/donazioni-button-width-500.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/donazioni-button-width-500.png)</div></div>**Pulsante "Importa”**: Una volta nella sezione "Donazioni", premi sul pulsante "Importa".

<div class="block-paragraph_block" id="bkmrk--1"><div class="max-w-screen-xl mx-auto richtext">[![importa_donazioni.width-500 (1).png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/importa-donazioni-width-500-1.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/importa-donazioni-width-500-1.png)</div></div>**Aggiungi il file**: a questo punto, ti sarà chiesto di selezionare il file che desideri importare.

**Opzioni di Sostituzione**: Troverai una serie di opzioni che ti permettono di decidere cosa fare con i nuovi dati: importarli come nuovi elementi (creazione nuova campagna o nuovo metodo di pagamento) o importare le donazioni con celle nome vuote come pagamenti anonimi. **Nota bene**: per la sovrapposizione di dati su Riseact è necessario che il dato sia coincidente in ogni carattere anche nella formattazione. Esempio: ‘Contanti’ e ‘contanti’ vengono registrati come due metodi di pagamento differenti perché la lettera iniziale è differente.

<div class="block-paragraph_block" id="bkmrk--2"><div class="max-w-screen-xl mx-auto richtext">[![scarica_file_excel_di_esempio_per_import_donaz.width-500.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/scarica-file-excel-di-esempio-per-import-donaz-width-500.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/scarica-file-excel-di-esempio-per-import-donaz-width-500.png)</div></div>**Premi Importa**: Una volta scelte tutte le impostazioni, clicca sul pulsante "Importa".

**Risultati via Email**: Non appena il processo di importazione è completo, riceverai un'email con un riepilogo dei risultati. Leggere di seguito per maggiori informazioni.

###  **Formato del File per l'Importazione**

Nel caso tu non abbia un file pronto per l'importazione, puoi scaricare il template di riferimento.

Il file deve essere strutturato con i seguenti campi (non tutti necessari, ma queste sono le opzioni che puoi aggiungere e importare nelle schede anagrafiche):

<div class="block-paragraph_block" id="bkmrk-supporter%3A-email-del"><div class="max-w-screen-xl mx-auto richtext">- **Supporter**: email del donatore
- **Campaign**: campagna a cui è legata la donazione
- **Donation**: questa colonna serve a raggruppare i pagamenti sotto una stessa donazione. Lasciare vuoto per donazioni una tantum.
- **Payment Method**: Contanti, Bonifico, etc → per maggiori info andate qui
- **Date**: data in cui la donazione è stata effettuata

</div></div>Il messaggio che si riceve per email dopo aver caricato il file indica se l'importazione è andato a buon fine o meno. In caso di esito negativo riporta " the payment import has finished, some payments have not been imported, check the attached file for errors and retry. "

**CONSIGLI**

<div class="block-paragraph_block" id="bkmrk-prima-di-importare-u"><div class="max-w-screen-xl mx-auto richtext">1. prima di importare un grande file fai una prova con solo una riga, così da potere verificare come vanno inseriti i dati nelle celle più facilmente!
2. per capire che formato utilizzare nel file da importare prova ad aggiungere manualmente un’anagrafica e poi esporta il file (potrai usarlo come esempio)
3. Fare attenzione che non siano simboli ma solo cifre numeriche nell’ammontare delle donazioni
4. Fare attenzione alla presenza di simboli o spazi aggiuntivi nelle altre celle
5. Il sistema fa discriminazione tra maiuscolo e minuscolo, fare attenzione quando si aggiungono file con campi popolati in modo diverso! Per esempio: Contanti e contanti vengono registrati come metodi di pagamento differenti

</div></div>