# Tipologia di donazioni

Le donazioni su Riseact si dividono in:

**1) Promesse**: qui puoi aggiungere le promesse che ricevi dai sostenitori manualmente, in modo da registrare nel sistema della promessa ricevuta.

# [![promesse_stato.width-500.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/promesse-stato-width-500.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/promesse-stato-width-500.png)

Una volta aggiunta una donazione dalla sezione ‘Promesse’, la promessa di donazione risulta solo in questa sottosezione e avrà come ‘Stato’ l’indicazione di ‘Aperto’. Cliccandoci sopra, è possibile tramite i due bottoni in basso a destra:

- generare e inviare un link di pagamento via email con un messaggio opzionale all’email del donatore
- registrare il pagamento

# [![azioni_promessa_di_pagamento.width-500.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/azioni-promessa-di-pagamento-width-500.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/azioni-promessa-di-pagamento-width-500.png)

**2) Abbandonate**: qui trovi tutte le interazioni sul form nelle quali l’utente ha inserito i propri dati ma non ha concluso il processo di pagamento.

Da questa schermata posso verificare l’ammontare e la frequenza selezionata per la donazione che non è stata portata a termine.

Se l’email è stata segnata durante il processo, puoi utilizzarla per inviare un messaggio. Controlla in *Impostazioni > Notifiche > Donations* come impostare un’email automatica per chi ha abbandonato la schermata di donazione.

**3) Pagamenti**: qui sono contenute tutte le donazioni registrate come pagate o il cui pagamento non è andato a buon fine.

Troverete tre status di donazione possibili: pagato, fallito o rimborsato.

Come nelle altre sezioni, si può esportare o ordinare l’elenco sia con filtri che in ordine ascendente \\ discendente.  
E’ poi possibile fare due azioni sul pagamento cliccando sui tre puntini a destra di ogni riga:

- **rimborsa**: con questa opzione si apre un pop-up di riepilogo che dà la possibilità di rimborsa il pagamento. La donazione cambierà status in ‘rimborsato’.
- **modifica pagamento**: apre un pop-up che consente di modificare metodo di pagamento, importo o data della donazione.

# [![sezione_pagamenti_donazioni.width-500.png](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/sezione-pagamenti-donazioni-width-500.png)](https://docs.metadonors.it/uploads/images/gallery/2026-03/sezione-pagamenti-donazioni-width-500.png)