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Liste La lista rappresenta un elenco delle anagrafiche coinvolte in una specifica campagna. La lista è il contenitore delle anagrafiche trovate attraverso la procedura di segmentazione.  A differenza del segmento la lista è un elenco "chi...

Cosa sono Le lavorazioni sono schede che riassumono tutti i dati delle anagrafiche coinvolte in una particolare azione. Sono metodi che il sistema utilizza per automatizzare molte azioni. Da esse potrai aggiornare i dati delle anagrafiche, creare donazioni, c...

Cosa sono gli esiti L'esito serve per chiudere la lavorazione, spostandola nello stato Completato. Questo elemento indica come si è conclusa la lavorazione e può portarsi dietro un workflow (illustrato nel capitolo successivo), ovvero una serie di operazioni...

Cosa sono i WorkFlow I WorkFlow sono i flussi di lavoro che andranno assegnati ad un esito per permettere al sistema di creare automatismi. Essi sono composti da una o più attività, in modo che Donodoo possa eseguire più operazioni in una sola volta.  Ad ese...

Un touchpoint per Donodoo è un record per salvare un punto di contatto che l'organizzazione ha avuto con quella anagrafica.  Potrai decidere se creare automaticamente dei touchpoint dalle lavorazioni utilizzando le configurazioni contenute nel workflow degli ...

per la piena comprensione di questo capitolo si ritiene propedetico il capitolo "Lavorazioni" Questa sezione permette la scrittura di dati a bordo di Donodoo tramite l'importazione di file. Per ogni riga del file viene generata una lavorazione contenente i d...

Caso d'uso:  Organizzare un invio regolare di Direct Mailing (sia digitale che cartaceo) a tutte le anagrafiche che hanno effettuato almeno una donazione in una finestra temporale relativamente limitata (di solito 3 o 4 mesi).  Il Direct Mailing periodico è in...

La procedura descritta in questa sezione ti è utile per aggiornamenti massivi su Donodoo. Questa procedura vale per tutti gli elementi (anagrafiche, donazioni, deleghe, campagne...) delle diverse app Donodoo, ma non è applicabile su tutti i campi. Facciamo u...

Cosa sono Le Liste invio e-mail sono liste mail che possono essere create nell'App Mail marketing per mantenere salvati i contatti mail non presenti all'interno dell'App Contatti o Fundraising.  Questa funzione può esserti utile per salvare i contatti freddi...

Questa sezione ti permette di creare template mail e inviarle attraverso diverse fonti in Donodoo.  Come configurare un template Entra nell'App email marketing>Invii email> +Crea Si aprirà una pagina come questa ELEMENTI BASE Denominazione interna: no...

Quando installato, il modulo rende possibile esportare le donazioni e i rimborsi su un determinato anno in un formato compatibile alla comunicazione delle stesse all'Agenzia delle Entrate. La documentazione ufficiale relativa alla compilazione della comunicaz...

1.INVIO DALL'ANAGRAFICA In ogni anagrafica all'interno dell' App Fundraising puoi effettuare il download delle attestazioni fiscali. In alto a sinistra troverai il bottone "crea certificato pagamenti":  La finestra che vedrai ti permette di scegliere quali...

Puoi utilizzare le campagne per ottenere un file (XLS o CSV) che elenchi tutte le informazioni utili per spedire le attestazioni ai tuoi donatori.  Ogni modifica all'attestazione fiscale deve essere richiesta via ticket Per prima cosa crea un segmento con qu...

Ogni modifica all'attestazione fiscale deve essere richiesta via ticket Per prima cosa crea un segmento con queste regole:  tab donatori:-Has fiscal info yes-Ha un'email yes Tab donazioni>aggiungi riga>periodo Dal segmento crea una lista usa segmento>tipo de...

La piattaforma di helpdesk è uno strumento dedicato alla gestione delle richieste di assistenza provenienti dagli utenti abilitati. Attraverso questa piattaforma, gli utenti possono aprire un ticket per richiedere assistenza su una varietà di temi. Seguire at...

Puoi aprire in autonomia l'account Riseact della tua organizzazione dal link di signup.Queste sono le informazioni che ti serve avere a disposizione. Ragione sociale Organizzazione Partita IVA e/o Codice Fiscale dell’organizzazione Sede della tua organizz...

Prima di poter iniziare, devi creare il tuo account Riseact. Visita il sito web di Riseact e seleziona "Registra il tuo account". Compila il modulo con la tua email, il tuo nome completo e scegli una password sicura. Accetta i termini di servizio e la privacy ...

La prima cosa da fare per utilizzare Riseact è quella di creare un account, per farlo avrai bisogno di alcune informazioni relative alla tua organizzazione. Non è necessario avere tutto a portata di mano subito ma assicurati di avere almeno: Nome dell'organ...

Per attivare la possibilità di ricevere donazioni oneoff o regolari con carte o addebiti iban devi attivare un metodo di pagamento, e in questo caso Stripe.Stripe è essenziale perchè tu possa raccogliere le donazioni via Riseact e avere un unico gateway per i ...