Invii Email

Questa sezione ti permette di creare template mail e inviarle attraverso diverse fonti in Donodoo.

Come configurare un template

Entra nell'App email marketing>Invii email> +Nuovo

Si aprirà una pagina come questa

ELEMENTI BASE

Denominazione interna: nome visualizzato nell'elenco kanban generale visibile solo all'organizzaizone

Oggetto: oggetto della mail visibile al destinatario

potrai inserire anche le emticon nell'oggetto e nel testo in anteprima

Tralasciamo la parte relativa ai destinatari, analizzata nel capitolo sottostante per definire come modificare il template email e utilizzare i campi dinamici.

IMPOSTAZIONI

Testo di anteprima: una spiegazione ulteriore del contenuto oltre all'oggetto, sarà il testo che il destinatario visualizzerà prima di aprire la mail

Responsabile dell'invio

Indirizzo che vuoi sia visualizzato come mittente e evenutualmente quello che dovrà ricevere le risposte

Puoi inserire nei campi "invio da" e "rispondi a" mail con un dominio per il quale è stata eseguito il processo di autorizzazione a spedire attraverso Donodoo. Per informazioni contatta l'assistenza Metadonors

Aggiungere allegati.

A chi spedire

Destinatario: puoi scegliere fra diverse tipologie di destinatario

Possono essere:
- Campagna: le anagrafiche per le quali è stata creata una lavorazione in una campagna nell'app fundraising
- Contatto: anagrafiche contenute nell'app contatti
- Lista invio e-mail: costruite nell'app email marketing
- Contatto per invio e-mail: usa gli stessi contatti delle liste, ma li selezioni con un filtro di dominio invece che per lista.
- Lead: anagrafiche che hanno collegata un'opportunità nell'app crm
- Ordine di vendita: per gli ordini contenuti nell'app vendite

LISTE INVIO MAIL

per utilizzare i contatti in una lista mail contenuta nell'app mail marketing devi selezionare quale lista desideri utilizzare

CAMPAGNE

per inviare la mail alle lavorazioni che si sono create su una campagna nell'app fundraising devi selezionare la campagna e l'esito con cui desideri chiudere le lavorazioni (per approfondire consultare il capitolo nell'App fundraising legato alle lavorazioni e agli esiti)

CONTATTI / CONTATTI-OPPORTUNITÀ /ORDINE DI VENDITA

puoi utilizzare i contatti nell'app Contatti, o i contatti sui quali hai creato un'opportunità nell'app CRM, o infine coloro ai quali hai intestato un ordine di vendita, utilizzando le righe sottostanti per aggiungere filtri e indirizzare la mail a chi vuoi

[per approfondire il tema dei filtri si consiglia di consultare la pagine dedicata negli strumenti di base]

Struttura

• Seleziona tutte le / una qualsiasi delle seguenti regole: è il connettore logico.
  Con tutte le - le regole sono in AND, quindi devono essere vere tutte.
  Con una qualsiasi sono in OR, quindi ne basta una.
  
• Ogni riga è una regola formata da tre parti: campo, operatore e valore.
• Icona gerarchia (a destra della riga): crea un sottogruppo annidato con un proprio AND/OR. Serve per logiche miste, per esempio “Italia E (donatore OPPURE volontario)”.
• Cestino: elimina la regola.
• Incluso archiviati: se attivo, prende anche i contatti archiviati. Di solito va lasciato spento.
• Icona dischetto: salva il filtro con un nome, così puoi riutilizzarlo in altri invii.
• Ricarica filtro: richiama un filtro salvato.

Come configurare il template mail

Al momento della creazione dell'invio mail seleziona il template che preferisci utilizzare

Si aprirà la possibilità di editare il template con i blocchi disponibili sulla destra, seleziona e trascina nel testo per posizionarli e modificarne stile e formattazione.

Puoi aggiungere link, tabelle, immagini e modificare i colori di riferimento della mail.

AGGIUNGERE CAMPI DINAMICI

Puoi aggiungere dei campi dinamici per personalizzare la mail.

Per trovare i valori giusti digita / (il simbolo dello slash) nel testo per aprire il menu e cerca "Segnaposto dinamico"

Cerca il valore tra quelli disponibili:

Una volta selezionato, Donodoo ti chiede un testo da inserire nel caso il campo risultasse vuoto per alcune delle anagrafiche coinvolte nell'invio.

Attenzione: i campi segnaposto dinamici variano in base al modello di Destinari che scegliete.
Se scegliete Destinatari "Campagna" avrete dei campi resi disponibili, mentre se scegliete Contatti ce ne saranno altri.

Esempio di segnaposto dinamico Destinatari Campagna

Se selezioni Destinatari "Campagna" (1) , poi nel testo  puoi inserire il valore / (2) e cercare segnaposto dinamico (3).

Qui digiti "nome" (4) e selezioni il campo Nome (5).
Per le aziende ricerca il campo "Ragione sociale".

Nel testo il valore viene proposto direttamente dal sistema una volta che clicchi il campo scelto

Nell'oggetto puoi utilizzare il valore proposto con l'aggiunta delle doppia parentesi graffe in apertura e chiusura: {{object.donor_firstname}} oppure per le aziende con il seguente {{object.donor_businessname}}.

Come spedire

Una volta completate tutte le confurazioni nella mail, clicca su Salva.

Vedrai che la tua email è in BOZZA.

Per essere sicuro che la tua mail sia correttamente configurata clicca su PROVA e invia ad un indirizzo mail al quale hai accesso un test.

consigliamo sempre di eseguire almeno un test utilizzando il tasto "prova" su un indirizzo di vostra proprietà prima di effettuare l'invio a persone esterne

Successivamente, procedi con lì'invio effettivo della mail:

-clicca su PROGRAMMA: decidi data e ora in cui inviare la tua mail.