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Primo accesso a Workplace con SSO

La procedura per il personale del CC è cambia il 03/08/2006 questa pagina potrebbe essere utile per altri team.

Questa pagina spiega come fare il primo accesso a Workplace, l'ERP interno Metadonors basato su Odoo. È pensata per gli operatori del contact center che si affacciano per la prima volta al sistema: copre la creazione della password e il login tramite l'account unico Metadonors (SSO).

Salva subito l'indirizzo https://workplace.metadonors.it nei preferiti del browser: lo userai ogni giorno.

Procedura di primo accesso

  1. Apri il browser e vai all'indirizzo https://workplace.metadonors.it. Clicca sul pulsante "Accedi all'area privata".

    Homepage Workplace con pulsante Accedi all'area privata

  2. Nella pagina di login clicca su "Entra con MTD Accounts": l'accesso a Workplace passa dall'account unico Metadonors.

    Pagina di login Workplace, pulsante Entra con MTD Accounts

  3. Al primo accesso non conosci ancora la password. Clicca sul link "Non conosci la tua password?".

    Pagina di accesso account Metadonors, link Non conosci la tua password

  4. Inserisci il tuo numero di telefono aziendale nel campo "Indirizzo email o numero di telefono" e clicca "Avvia la procedura di recupero".

    Recupero password, inserimento numero di telefono

  5. Riceverai un codice via SMS. Inseriscilo nel campo "Il codice di verifica", scegli una nuova password, confermala e clicca "Aggiorna la tua password".

    Inserimento codice di verifica e nuova password

  6. Quando compare "Password ripristinata", clicca su "Torna al login".

    Conferma password ripristinata, pulsante Torna al login

  7. Accedi con le tue credenziali. Attenzione al formato del nome utente.

    Nel campo utente inserisci nome.cognome@metadonors.it (non la tua email personale), poi la password appena scelta, quindi clicca "Entra".

    Login con nome utente formato nome.cognome@metadonors.it

  8. Nella schermata "Benvenuto in Metadonors" trovi il menu dei servizi disponibili: Workplace, Formazione, Helpdesk, Diabolocom, Documentazione. Da qui in futuro accedi a Workplace cliccando la voce omonima e completando il login con "Accedi con Metadonors". Per l'area Formazione, clicca "Formazione" e poi segui il link "Accedi" nella pagina successiva.

    Menu servizi Metadonors: Workplace, Formazione, Helpdesk, Diabolocom, Documentazione

Da ricordare

  • L'accesso a Workplace avviene sempre tramite l'account unico Metadonors (SSO), non con email e password dirette su Workplace.
  • Il nome utente per il login non è la tua email: è nel formato nome.cognome@metadonors.it.
  • Se perdi la password, ripeti dal passo 3: "Non conosci la tua password?".
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