Causale di revoca

Come revocare una scheda

Le causali di revoca saranno disponibili sempre in tutti i progetti che gestiscono la Revoca delle schede (funzionalità da attivare chiedendo a Metadonors) all’interno della piattaforma. La causale di revoca deve obbligatoriamente contenere:

• code: codice della revoca (spesso breve, per inserimento nei report), ad esempio “RevDonPre”
• label: nome esteso della revoca più comprensibile e leggibile; ad esempio “Revoca Donatore con Carta Prepagata”

Una volta creati le causali, queste possono essere usate sulle schede dal bottone in basso "Revoca scheda".

Nella finestra che si apre occorre indicare obbligatoriamente la data della revoca e scegliere la causale tra quelle mappate.

Gli altri campi sono facoltativi:

First payment date: data del primo incasso regolare Last payment date: data dell'ultimo incasso regolare Causal description: qui puoi approfondire le cause della revoca Note: eventuali note aggiuntive Total payments: numero delle donazioni regolari incassate finora Total paid: totale donato finora

Come ritrovare le revoche

Una volta revocata, una scheda viene nascosta dall'elenco predefinito; per ritrovarle puoi:

cliccare su Revoche, il menu in alto accanto a schede quando sei nell'elenco totale; in questo modo la visualizzazione cambierà e guarderai solo le schede revocate.

usando il filtro Includi le Revoche: questo filtro ti permette di visualizzare insieme sia schede attive che revocate.