Primo accesso operatore CC
Manuale per il primo accesso di un operatore CC non profit ai software aziendali.
| Strumento | A cosa serve | Tecnologia |
|---|---|---|
| Workplace | ERP (Enterprise Resource Planning) per la gestione dei contatti e delle attività operative | Odoo |
| Centralino | Il sistema di gestione chiamate (ACD/IVR) | Diabolocom |
| Messaggistica | La chat aziendale per la collaborazione interna | Slack |
| L'email aziendale riceve notifiche, recupero password dei software aziendali e codici OTP | Dreamhost | |
| Helpdesk | Un ticketing system: per aprire, tracciare e chiudere le pratiche HR o di assistenza tecnica | Odoo HD |
| Docs | La knowledge base aziendale, con procedure e istruzioni | BookStack |
L'accesso a tutti i software di lavoro è basato sulla tua email aziendale del tipo nome.cognome@serviziosostenitori.org per questo motivo il presente manuale inizia con l'accesso all'email.
Primo accesso alla email aziendale
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Primo accesso a workplace
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Primo accesso al sistema di messaggistica aziendale
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Primo accesso al centralino
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Primo accesso a Docs
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Risorse dettagliate
Dopo aver fatto il primo accesso il singolo operatore avrà accesso alla documentazione dettaglia disponibile su Docs
https://docs.metadonors.it/books/manuali/chapter/manuale-operatore-cc