Guida alla configurazione di Riseact Together (organizzazioni)
Scopo
Questa guida spiega come configurare Riseact Together dal punto di vista dell'organizzazione: installazione dell'app, creazione della posizione, configurazione del profilo, gestione delle campagne (canale Together, visibilità, donazione anonima), condivisione del link con i tag per i banchetti, pagamenti manuali e sincronizzazione.
Quando usare
- Devi attivare Together per la prima volta sulla tua organizzazione.
- Vuoi che una campagna sia visibile solo a chi ha il link (campagna privata).
- Vuoi rimuovere completamente una campagna dall'app Together, ad esempio perché è conclusa o obsoleta.
- Le campagne sull'app non si aggiornano dopo una modifica.
- Durante un evento hai bisogno che i volontari vedano solo le campagne attive e corrette, o che i banchetti in piazze diverse siano tracciati separatamente.
Procedura
1. Installare l'app Together nella Dashboard Riseact
- Vai in Applicazioni nel menu laterale sinistro.
- In alto a destra clicca sul pulsante viola App Store.
- Cerca Together nell'elenco delle app disponibili e selezionala.
- Clicca sul pulsante viola in alto a destra per avviare l'installazione, poi confermala cliccando di nuovo su Installa.
All'installazione, l'app importa automaticamente tutte le campagne attive dell'organizzazione. Restano comunque da completare i passaggi successivi (posizione, profilo, canale) prima di poterla usare.
2. Creare la posizione (terminale)
- Vai in Impostazioni > Terminali.
- Clicca su Crea posizione.
- Compila i dati dell'ente: nome, paese (Italia), indirizzo, città, provincia, CAP.
- Salva.
3. Configurare il profilo dell'app Together
Vai in Applicazioni > Together, sezione La tua organizzazione. Qui puoi controllare che nome e logo siano corretti e aggiungere una descrizione: questi dati sono visibili solo al volontario che si iscrive all'app, non al donatore, quindi non sono essenziali per il funzionamento.
4. Abilitare il canale Together su una campagna
- In Riseact vai nel backend della campagna che vuoi gestire.
- Nel menu laterale destro individua la sezione Canali, poi Gestisci i canali.
- Abilita il flag Together per includere la campagna nell'app (togli il flag se non vuoi che la campagna sia raccolta tramite Together).
5. Pubblicare o rendere privata una campagna
- Vai in Applicazioni > Together > Le tue campagne.
- Sulla riga della campagna clicca sull'ingranaggio (Opzioni campagna).
- Imposta la visibilità:
- Pubblica: la campagna appare nell'elenco per tutti gli utenti Together.
- Privata: la campagna non appare nell'elenco generale, ma rimane accessibile a chi possiede già il link o era già iscritto. Utile, ad esempio, quando solo un board o un gruppo selezionato deve poter raccogliere su quella campagna con un link dedicato (es. una cena di beneficenza).
- Salva le modifiche.
6. Consentire (o impedire) le donazioni anonime
Nella stessa schermata di Opzioni campagna (ingranaggio sulla riga della campagna) trovi il flag Il sostenitore può essere anonimo:
- Attivo: nel form di raccolta il volontario ha un pulsante per saltare la richiesta dei dati e registrare la donazione come anonima.
- Disattivo: la raccolta dei dati del donatore (nome, cognome e gli altri campi richiesti) diventa obbligatoria prima di poter completare la donazione.
7. Condividere il link della campagna e usare i tag per i banchetti
- In Applicazioni > Together > Le tue campagne, sulla riga della campagna, clicca sull'icona di Condivisione (colonna Azioni).
- Copia il link: apre l'app direttamente sulla campagna giusta, senza passare dall'esplorazione delle campagne. Se la campagna è privata, questo link è l'unico modo per accedervi.
- Nella stessa finestra puoi aggiungere tag al link per differenziare i flussi di donazione. Per ogni banchetto o piazza: scrivi il tag (es. "Piazza Duomo"), copia il link generato, poi ripeti per la piazza successiva. Ogni link con tag va assegnato a un solo banchetto/volontario.
- Si possono associare più tag allo stesso link: utile per una campagna nazionale su più città e più piazze per città (es. tag "Milano" + "Milano 1" per filtrare sia per città che per singola piazza).
Con i tag puoi poi filtrare le donazioni raccolte sia per campagna nel suo complesso sia per singolo banchetto/piazza.
8. Configurare i pagamenti manuali (contanti) per Together
Per raccogliere contanti tramite Together serve un metodo di pagamento manuale con canale Together abilitato (Impostazioni > Pagamenti > Pagamenti manuali). Per i campi da compilare (etichetta, ricorrenza, certificato fiscale, canale) consulta la pagina Configurare un metodo di pagamento manuale: i campi.
9. Rimuovere completamente una campagna da Together
- Entra nel backend della campagna su Riseact.
- Vai nella sezione Canali e rimuovi il flag Together.
- Salva le modifiche.
- Vai in Riseact > Applicazioni > Together e clicca su Sincronizza Campagne per forzare l'aggiornamento immediato sull'app.
10. Forzare la sincronizzazione manuale
Se dopo una modifica le campagne sull'app non si aggiornano, puoi forzare la sincronizzazione:
- In Riseact vai in Applicazioni > Together.
- Clicca su Sincronizza Campagne.
La sincronizzazione automatica avviene periodicamente, ma durante eventi o situazioni urgenti è consigliabile forzarla manualmente dopo ogni modifica rilevante.
Note operative
- La distinzione tra privata e non pubblicata su Together è fondamentale: una campagna privata è ancora presente sull'app per gli utenti già iscritti. Per escluderla completamente occorre rimuovere il flag Together dalla sezione Canali.
- Prima di un evento, verifica che tutte le campagne non più attive abbiano il flag Together disabilitato e forza la sincronizzazione per evitare che i volontari raccolgano donazioni sulla campagna sbagliata.
- Quando si crea ogni anno una nuova edizione di una campagna ricorrente (es. mercatino estivo), è buona pratica disabilitare il canale Together sulla campagna dell'anno precedente prima di attivare quella nuova.
- Un link con tag è pensato per un solo banchetto: se un volontario cambia postazione durante l'evento, fagli usare il link della nuova piazza invece di continuare a registrare donazioni sotto il tag sbagliato.
Da verificare
Confermare se esiste un limite al numero di campagne sincronizzabili contemporaneamente su Together.Verificare se la sincronizzazione forzata aggiorna anche i dispositivi già aperti sull'app o richiede un riavvio dell'app da parte dell'utente.Da verificare: numero massimo di tag associabili a un singolo link di condivisione.