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Guida all’utilizzo di RiseAct Together (fundraiser e volontari)

Cosa trovi in questa guida Riseact Essentials?

Con questa guida completa potrai rendere il tuo smartphone un POS e aiutare la tua organizzazione preferita a raccogliere fondi durante gli eventi fisici usando la app mobile RiseAct Together. In pochi passi potrai facilmente raccogliere donazioni in contanti, con un POS per donazioni (il POD) o con il 'tap to pay' (la tecnologia per rendere il cellulare un SoftPos).

L'app Together viene gestita in autonomia dal volontario con il proprio account personale: una volta installata, si collega all'organizzazione per cui si vuole raccogliere fondi. Si può cambiare organizzazione in qualsiasi momento, vedi la pagina App Together: impostazioni account e cambio organizzazione.

Passo 1 - Download e Installazione dell'ultima versione della App Together sul tuo smartphone

Passo 2 - Iscrizione con il Numero di Telefono

  • Apri l'app e segui la procedura di iscrizione utilizzando il tuo numero di telefono.
  • Riceverai un SMS sul tuo telefono che dovrai inserire nella schermata

Passo 3: Scegli l'organizzazione con cui stai raccogliendo fondi

  • Dopo l'iscrizione, ti verrà richiesto di accedere selezionando l'organizzazione per cui stai raccogliendo fondi.
  • Cerca l'organizzazione nell'elenco o utilizza la barra di ricerca, poi conferma la selezione.
  • Dopo la conferma, l'app mostra alcune schermate informative sull'accettazione dei pagamenti contactless: procedi toccando avanti fino al pulsante che avvia l'utilizzo dell'app.
  • Se la tua organizzazione non compare:
    • Assicurati che l'organizzazione abbia correttamente installato l'app Together sull'application store di Riseact.
    • Verifica che l'organizzazione abbia almeno una campagna con il canale "Together" abilitato.
    • L'amministratore dell'organizzazione può provare a sincronizzare le campagne manualmente dal backend di Together su Riseact.

Passo 4: Esplorazione delle Campagne e Iscrizione

  • Una volta effettuato l'accesso, potrai visualizzare le campagne disponibili per la tua organizzazione nella sezione "Esplora Campagne".
  • Seleziona la campagna a cui desideri partecipare e iscriviti.
  • Se non vedi la campagna che ti interessa:
    • Contatta l'amministratore dell'organizzazione per cui stai facendo raccolta fondi per assicurare che abbia abilitato il canale "Together" per quella specifica campagna.

Passo 5: Raccolta Fondi

  • Una volta iscritto a una campagna, apri la campagna e tocca "Raccogli donazioni" per avviare il checkout.

Il checkout segue sempre gli stessi passaggi, anche se alcune schermate possono non comparire in base a come l'ente ha configurato la campagna.

1. Tipo di donazione

Se la campagna accetta solo donazioni una tantum, questa scelta è automatica. Se accetta anche donazioni mensili, seleziona il tipo di donazione prima di procedere.

2. Importo

Scegli uno degli importi già impostati dall'ente (per esempio 10, 15, 20 euro) oppure tocca "Inserisci importo specifico" per digitare con la tastiera qualsiasi importo scelga il donatore.

3. Dati del donatore

  • Se la campagna lo prevede, puoi flaggare "Donazione anonima" e saltare la raccolta dati.
  • Altrimenti raccogli i campi richiesti dall'ente: quelli obbligatori vanno sempre compilati, quelli facoltativi si possono saltare.
  • Fai accettare al donatore la privacy policy prima di continuare.

Prima di passare al pagamento, l'app mostra un riepilogo con tipo di donazione, importo e dati inseriti: controlla che sia tutto corretto prima di continuare.

5. Metodo di pagamento

I metodi disponibili dipendono da come l'ente ha configurato la campagna:

  • Contanti: tocca "Contanti", poi "Registra la donazione". A questo punto la donazione è creata: confermala con "Conferma l'incasso" (non con "Chiudi senza registrare") per completarla davvero.
  • POS con carta di credito o debito (Tap to Pay): vedi la pagina App Together: raccogliere donazioni con carta (Tap to Pay).
  • Satispay: se l'ente lo ha attivato, l'app mostra un QR code che il donatore scansiona con la propria app Satispay.

6. Conferma e mail di ringraziamento

Completata la donazione, se l'ente ha impostato una mail di ringraziamento automatica il donatore la riceve subito all'indirizzo lasciato, con l'attestato di donazione (utile per la detrazione fiscale se il pagamento è tracciato, non nel caso dei contanti). L'app torna quindi alla schermata di raccolta per il donatore successivo.

Ti consigliamo comunque di fare una donazione di test per verificare che il POS o il Tap to Pay funzionino correttamente prima di un evento.

Condividere la campagna con un link personale (fundraising personale)

Se l'ente ha attivato questa opzione sulla campagna, non devi necessariamente raccogliere donazioni di persona con il telefono: puoi anche condividere la campagna con i tuoi contatti e farli donare direttamente da soli.

  • Apri la campagna a cui sei iscritto: in alto a destra trovi l'icona di condivisione (un riquadro con la freccia in uscita).
  • Tocca l'icona per condividere direttamente su WhatsApp o su un altro canale, oppure per copiare il link.
  • Il link porta a una landing page personale, dove chi la riceve può donare direttamente: le donazioni raccolte così vengono conteggiate insieme a quelle raccolte di persona con l'app.

Se l'icona di condivisione non compare, l'ente non ha attivato questa opzione sulla campagna: contatta l'amministratore dell'organizzazione.

Approfondimenti

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