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Caso d'uso: DM Natale dal segmento alla campagna

Caso d'uso:  tutti gli anni la tua organizzazione decide di inviare una lettera di auguri per Natale a tutte le anagrafiche che hanno effettuato almeno una donazione durante l'anno in conclusione. 

Donodoo arriva in tuo soccorso!

Dovrai utilizzare i segmenti, dai quali creerai le liste e poi le campagne dedicate. Andiamo per passi

In primis è importante creare il segmento, che potrai aggiornare ogni anno, da cui potrai creare le liste. Avrai quindi un unico segmento di riferimento e potrai creare ogni anno una lista di riferimento. 

Passiamo alla pratica:

1. CREA IL SEGMENTO 

Dovrai creare un segmento che includa queste regole: 

  1. anagrafiche con indirizzo
  2. privacy cartacea si o nullo
  3. almeno una donazione effettuata nell'anno in corso

Segmento DM Natale

Anagrafica con indirizzo: per includere tale regola tab donatori> ha un'indirizzo=yes
Regola indirizzo

Privacy cartacea si o nulla: tab privacy>privacy cartacea=si o nulla

 Regola privacy

Almeno una donazione nell'anno in corso: tab donazioni>tutte>aggiungi riga 

Regola donazione Dettaglio donazione

 

Anno corrente

Assicurati che nel tab deleghe la regola "situazione deleghe" sia "qualunque"

2-CREA LA LISTA

La lista conterrà tutte le anagrafiche che il segmento ha individuato, servirà per aggiungere alla campagna (creata appunto per l'attività d'invio DM Natalizio) le anagrafiche da coinvolgere.

O dal segmento colleghi la lista, oppure crei una lista e da essa colleghi il segmento. [vedi capitolo lista]

Guardiamo il primo caso: dal segmento creo una lista

Dal segmento clicca su "Usa segmento"
Si aprirà una finestra di questo genere: Crea lista

Clicca su crea per creare la lista direttamente da questa finestra 

3. Crea la Campagna

Per prima cosa crea la tua campagna DM Natale 2023. Scegli attentamente la tipologia campagna.

Nel campo "Lista" inserisci la lista che vuoi utilizzare, in questo caso "DM Natale 2023" .

Inserisci una data d'inizio e una di fine che possano indicare il periodo nel quale svolgerai l'attività. 

Clicca su Attiva in alto a Sinistra e il sistema in automatico creerà tante lavorazioni quanti donatori sono stati coinvolti, ovvero tanti donatori quanti quelli contenuti nella lista di riferimento.

La campagna sarà conclusa quando tutte le sue lavorazioni saranno su stato completato. 

 Campo lista

Esportare le lavorazioni

Puoi esportare le lavorazioni (se per esempio in questo caso d'uso devi passare la lista allo stampatore) in formati già predisposti. 

Per fare questo clicca su Esporta lavorazioni in alto a destra.

Esporta lavorazioni

Da qui potrai esportare le tue lavorazioni in differenti formati (Poste Italiane per indirizzi, Callcenter per telefoni, DEM per email).

Scegli:
- tracciato Poste Italiane per indirizzi Opzioni export

Nome file: nome del file che esporterai;
Tracciato: in questo esempio interessa il tracciato "Poste Italiane" che riporta gli indirizzi delle anagrafiche (hai a disposizione anche tracciato callcenter per numeri di telefono, dem per email, attestato fiscale per avere anagrafiche con link per certificazione fiscale), Facebook Audience (tracciato per creare campagne su facebook;
Tipo di file: puoi scegliere se csv o xls. 

Post action: 
- segna lavorazioni come inviate= il sistema metterà in automatico le lavorazioni su stato Inviato, dovrai poi chiuderle una volta terminato l'invio;
- chiudi lavorazioni= in questo caso le lavorazioni verranno chiuse, infatti il sistema ti chieder quale esito vuoi scegliere. 

L'esito in questo esempio potrà essere "Invio Direct Mailing" che per come viene configurato di default non effettua nessuna operazione (workflow vuoto). 

Una volta esportate le lavorazioni le ritroverai in fondo alla scheda della campagna nel tab esportazioni