FAQ Metaface

Domande e risposte ricorrenti su Metaface, generate automaticamente dai ticket di assistenza chiusi. Contenuto anonimo, pubblicabile. Le risposte lunghe rimandano alla relativa pagina manuale.

Domande frequenti

Quali dati confronta il sistema per rilevare un donatore esistente e inviare la relativa notifica?

Il sistema rileva un donatore esistente incrociando nome e cognome (o ragione sociale) con almeno uno dei seguenti canali di contatto:

Indirizzo e-mail
Numero di telefono fisso
Numero di cellulare
Indirizzo postale completo

Se nessuno di questi campi coincide, la segnalazione potrebbe dipendere da logiche interne del sistema di anagrafica: in tal caso contattare il supporto per un'analisi approfondita.