Email di ringraziamento con certificato di donazione

Scopo

Questa pagina spiega come personalizzare l'email di ringraziamento e la ricevuta di donazione che Riseact invia automaticamente al donatore al termine del checkout.

Quando usare

Utilizza questa procedura ogni volta che devi aggiornare grafica, testi o loghi dell'email di ringraziamento o della ricevuta allegata, ad esempio in seguito a un rebranding o a una modifica della carta intestata dell'organizzazione.

Procedura

Modificare l'email di ringraziamento

1. Accedi a Riseact e vai in Impostazioni > Notifiche.
2. Seleziona la notifica Donazione Ricevuta.
3. Clicca su Avvia editor per aprire l'editor visuale.
4. Modifica testi, immagini e layout secondo le esigenze della tua organizzazione.
5. Salva le modifiche.

Modificare la ricevuta di donazione

1. Accedi a Riseact e vai in Impostazioni > Documenti.
2. Seleziona Ricevuta di Donazione.
3. Clicca su Avvia editor per intervenire sul codice o sul layout del documento.
4. Aggiorna loghi, intestazione e qualsiasi altro elemento grafico o testuale.
5. Salva le modifiche.

Note operative

• Le modifiche all'email di ringraziamento si applicano a tutte le donazioni future; le donazioni già avvenute non vengono influenzate.
• Se hai configurato notifiche personalizzate per campagna, verifica di aggiornare anche quelle specifiche in Impostazioni > Notifiche.
• Per inviare notifiche differenziate per campagna consulta la pagina Come inviare email personalizzate differenti per campagna.

Da verificare

• Effettua una donazione di test dopo le modifiche per verificare che l'email e la ricevuta siano corrette prima di pubblicarle ai donatori reali.