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Domande e risposte ricorrenti su Riseact. Contenuto anonimo, pubblicabile. Le risposte lunghe rimandano alla relativa pagina manuale. Domande frequenti È possibile generare un'unica ricevuta riepilogativa annuale per tutte le donazioni di un singolo donatore? ...

ScopoQuesta pagina spiega come accedere alle fatture emesse da Metadonors all'interno di Riseact e descrive la logica di fatturazione del servizio.Quando usareConsulta questa pagina se vuoi verificare le fatture ricevute, capire quando avviene il prossimo adde...

ScopoQuesta pagina spiega come generare più QR Code per la stessa campagna, ognuno con un'etichetta univoca, per monitorare da quale canale o punto fisico provengono le donazioni.Quando usareUsa questa funzionalità quando distribuisci materiali promozionali in...

Scopo Questa pagina spiega come generare un QR code collegato a una campagna Riseact, da utilizzare per raccogliere donazioni in contesti fisici o digitali senza che il donatore debba digitare un URL. Quando usare Usa i QR code quando vuoi permettere ai donato...

ScopoQuesta pagina descrive come accedere alle API di Riseact per integrare o automatizzare operazioni tramite applicazioni esterne, script o strumenti di terze parti.Quando usareUsa le API di Riseact quando vuoi automatizzare operazioni come il download delle...

Nuovo utente tablet Per prima cosa scaricare app da Google Play Store del tablet. L'applicazione è rintracciabile semplicemente cercando il nome Metaface nella barra di ricerca di play store. Dopo aver aperto l'applicazione, il primo passo da seguire è inclu...

1. Importazioni – info generali RiseAct permette di importare sostenitori e donazioni da file CSV. Gli importatori sono pensati come strumento di onboarding: servono a caricare i dati iniziali di un'organizzazione, non a mantenere una sincronizzazione continu...

ScopoQuesta sezione spiega come funzionano i commenti lasciati dai donatori dopo una donazione e come un ente può gestirli: moderarli, nasconderli, renderli anonimi oppure scriverli/modificarli manualmente.Come funzionaAl termine della donazione il donatore at...

ScopoQuesta sezione spiega come personalizzare la thank you page, la pagina mostrata al donatore al termine della donazione: testi, immagine e call to action (CTA).Quando usareAd oggi la thank you page si modifica solo intervenendo sul codice (main_thankyou). ...

Scopo Questa pagina spiega come inviare a un singolo sostenitore un link di pagamento personalizzato per completare una donazione, senza passare da una landing page pubblica o da una campagna di comunicazione. Quando usare Usa questa procedura quando: Qualcun...

Scopo Questa pagina spiega come rimborsare una donazione da Riseact e per quali metodi di pagamento il rimborso è disponibile. Quando usare Usa questa procedura quando un donatore chiede il rimborso di una donazione effettuata con carta (via Stripe) o PayPal. ...

Scopo Questa pagina spiega come funzionano gli utenti su Riseact: quanti ne include ogni piano, cosa conta come "utente" e come aggiungerne di extra. Piani e utenti inclusi Ogni piano Riseact include un numero diverso di utenti: Pay as you go: 1 utente Platfo...

Scopo Questa pagina descrive nel dettaglio i campi da compilare quando si configura un metodo di pagamento manuale in Riseact (Impostazioni > Pagamenti > Aggiungi metodo manuale), con due esempi concreti: bonifico bancario e contanti. Concetto di base Un pagam...

Scopo Questa pagina spiega come collegare una campagna Riseact al proprio sito esterno, senza passare per il dominio riseact.site. Le due strade Dal backend della campagna, sezione Azioni, hai due opzioni per integrare la campagna sul tuo sito: 1. Link diretto...

Scopo Questa pagina raccoglie un consiglio pratico su come impostare il numero di campi del form di raccolta dati in base al canale della campagna (sito web vs app Together). Sito web Le persone che donano da una landing page sul sito sono di solito al compute...

Scopo Questa pagina spiega come creare campi personalizzati (custom fields) in Riseact, oltre a quelli standard già disponibili (nome, cognome, mail, codice fiscale, indirizzo, telefono, ecc.), e come decidere dove agganciarli. Il bivio: sostenitore o donazion...

Riseact permette di collegare in automatico i nuovi sostenitori raccolti tramite le campagne attive al tuo servizio di email marketing, così da poterli contattare via newsletter senza esportazioni manuali. L'app che collega Riseact a Mailchimp è già pronta ed ...

Guida al pagamento con carta di credito o debito nell'app Together, per le campagne che prevedono il POS. Il telefono del volontario diventa un POS (soft POS) grazie alla tecnologia Tap to Pay, oppure si può usare un POS esterno collegato, se l'ente lo ha acqu...

Ci sono due punti diversi dell'app Together dove il volontario può controllare l'incasso: la pagina della campagna, che mostra il totale di tutto il banchetto (la somma di tutti i volontari iscritti a quella campagna), e il Profilo, che mostra invece solo le d...