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6 months ago


Manuale d'uso Donodoo
Benvenutə nel manuale dedicato a Donodoo!
Qui troverai le istruzioni generali per muoverti all'interno delle varie app del database.
Se non trovi ciò che ti serve, puoi sempre richiedere assistenza aprendo un ticket su helpdesk.metadonors.it
Buon lavoro,
Team Metadonors
Strumenti di base
Donodoo organizza la tua attività di fundraising utilizzando alcuni concetti che è importante sia...
Gestione dell'utente
Gestione dell'utente in alto a destra trovi le icone per gestire i tuoi messaggi, le attività ...
Invia messaggio - Registra nota - Programma attività
Comandi base Nello storico delle modifiche di ogni oggetto Donodoo trovi le funzionalità Invia m...
Menu di ricerca
Come effettuare una ricerca Tralasciando i bottoni sulla destra, che cambiano in base all'App ...
Esportazioni
EXPORT SU FILE Quando selezioni uno o più oggetti all'interno della pagina, appare un bottone ce...
App disponibili
Sulla dashboard di Donodoo trovi le icone di moduli gestionali offerti e in uso alla tua organizz...
App Contatti
La Rubrica della tua organizzazione... e non solo! Di seguito esploriamo i menu navigabili nell'...
Contatti
Questa App contiene tutti gli interlocutori della tua organizzazione: donatori, prospect, giornal...
Configurazione - Etichette
Etichette contatto Etichette contatto: per inserire tag all'interno delle anagrafiche in modo ...
Relazioni
La voce Relazioni raggruppa tutte le relazioni che hai creato tra le anagrafiche.Una volta crea...
App CRM
L'App per cogliere tutte le opportunità e per gestire con cura le relazioni one2one che richiedon...
App Progetti
L'App per gestire al meglio i progetti della tua organizzazione
App Fundraising
Guida per utilizzare l'App Fundraising, il cuore del tuo Donodoo Di seguito elenchiamo ogni voce...
Anagrafiche
Le anagrafiche all'interno dell'App Fundraising sono tutti quei contatti che la tua organizzazion...
Donazioni
Promesse La promessa da parte di un donatore di una futura donazione. I campi obbligatori ...
Modi di pagamento e registri
Modi di pagamento e registri In ogni donazione di Donodoo, sia essa oneoff che regolare, hai la...
Impegni & Deleghe
Impegni Gli impegni sono record che servono per tracciare la volontà di un donatore di donare pe...
Campagne
Definizione Campagna La Campagna rappresenta una specifica attività attraverso la quale l'organi...
Segmento
Il segmento è uno strumento che ti permette di impostare delle regole statiche per applicare dell...
Liste
La lista rappresenta un elenco delle anagrafiche coinvolte in una specifica campagna. La lista è ...
Lavorazioni
Cosa sono Le lavorazioni sono schede che riassumono tutti i dati delle anagrafiche coinvolte in ...
Esiti
Cosa sono gli esiti L'esito serve per chiudere la lavorazione, spostandola nello stato Completat...
WorkFlow
Cosa sono i WorkFlow I WorkFlow sono i flussi di lavoro che andranno assegnati ad un esito per p...
Touchpoint
Un touchpoint per Donodoo è un record per salvare un punto di contatto che l'organizzazione ha av...
Import/Export Lavorazioni
per la piena comprensione di questo capitolo si ritiene propedetico il capitolo "Lavorazioni" Qu...
Caso d'uso: "Crea la lista per inviare il tuo DM ricorrente" dal segmento alla campagna
Caso d'uso: Organizzare un invio regolare di Direct Mailing (sia digitale che cartaceo) a tutte ...
Aggiornamento massivo
La procedura descritta in questa sezione ti è utile per aggiornamenti massivi su Donodoo. Questa...
App Mail Marketing
L'App Mail Marketing di Donodoo ti permette di inviare mail in modo massivo utilizzando dei campi...
Esportazione donazioni Agenzia delle Entrate
Quando installato, il modulo rende possibile esportare le donazioni e i rimborsi su un determinat...
Attività-Invio Attestato Fiscale
In questo capitolo puoi scoprire come inviare in Donodoo le sttestazioni di donazione ai tuoi don...
Invio da Fundraising
1.INVIO DALL'ANAGRAFICA In ogni anagrafica all'interno dell' App Fundraising puoi effettuare il ...
Invio attraverso piattaforma esterna
Puoi utilizzare le campagne per ottenere un file (XLS o CSV) che elenchi tutte le informazioni ut...
Invio attraverso Marketing Via-Email
Ogni modifica all'attestazione fiscale deve essere richiesta via ticket Per prima cosa crea un s...