Riseact - Guida utente
Ti diamo il benvenuto sul Manuale di RiseAct!
Su queste pagine troverai le informazioni e le guide per usare al meglio RiseAct, la piattaforma che nasce per rispondere ai bisogni di raccolta fondi delle organizzazioni non-profit.
Su Riseact si possono creare raccolte fondi di ogni tipo: campagne regolari permanenti, campagna di Natale, campagna per un evento importante per la causa sociale dell'organizzazione. Potrai raccogliere donazioni one-off e regolari.
Per ogni sostenitore che dona attraverso Riseact viene generata un’anagrafica a cui vengono collegate tutte le donazioni del sostenitore.
Il nostro approccio alla gestione del manuale è progressivo e basato su un continuo riscontro con i nostri clienti. Alcune voci sono ancora da migliorare e altre le stiamo creando.
Ti presentiamo brevemente la struttura del manuale, pensata per aiutarti a usare al meglio questa piattaforma per le attività di raccolta fondi.
Configurazione Account RiseAct
Informazioni per aprire il tuo account Riseact
Puoi aprire in autonomia l'account Riseact della tua organizzazione dalla pagina di registrazione...
Creazione dell'account
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Impostazioni organizzazione
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Collegare e attivare Stripe su RiseAct
Guida al collegamento e all'attivazione di un account Stripe per raccogliere donazioni tramite Ri...
Checklist per la configurazione iniziale
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Metodi di pagamento
Panoramica Per iniziare la raccolta fondi è necessario attivare almeno un metodo di pagamento tra...
Configurazione indirizzo email di cortesia
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Invio di un link di pagamento personalizzato (Checkout link)
Scopo Questa pagina spiega come inviare a un singolo sostenitore un link di pagamento personalizz...
Piani, utenti e accessi al backoffice
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Configurare un metodo di pagamento manuale: i campi
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Dati personalizzati: sostenitore o donazione?
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Notifiche: le email automatiche ai sostenitori
Gli esempi e gli screenshot di questa pagina usano un'associazione inventata, Save The Unicorns: ...
Campagne di raccolta fondi
Le campagne sono un modo efficace per organizzare e promuovere specifici progetti o cause all'int...
Tipi di campagne
Quando crei una campagna con RiseAct hai a disposizione diversi tipi di campagne e opzioni per cr...
Creare una campagna
Come creare una campagna Per creare una nuova campagna, seguire questi passaggi: Accedere al pan...
Esempi di donazione
Configurazione e casi d'uso Ogni esempio di donazione (cost example) si compone di: immagine, tit...
Opzioni di donazione
All'interno di ciascuna campagna che crei con RiseAct puoi sempre scegliere che tipo di donazioni...
Form di raccolta dati
Per ogni campagna che crei con RiseAct, che sia di raccolta fondi o generazione di lead, hai semp...
Progetti
I progetti sono utili per organizzare e raggruppare le campagne di raccolta fondi all'interno del...
Gestione dei commenti dei donatori
ScopoQuesta sezione spiega come funzionano i commenti lasciati dai donatori dopo una donazione e ...
Collegare una campagna al proprio sito: pulsante e embed checkout
Scopo Questa pagina spiega come collegare una campagna Riseact al proprio sito esterno, senza pas...
Quanti campi chiedere nel form: sito web vs app Together
Scopo Questa pagina raccoglie un consiglio pratico su come impostare il numero di campi del form ...
Sostenitori e donor care
In questa sezione del manuale di Riseact trovi tutto quello che riguarda il sistema di registrazi...
Sostenitori
Dalla dashboard di Riseact cliccando su sostenitori trovi registrate le schede anagrafiche raccol...
Importazione sostenitori
IMPORTAZIONE Se hai un elenco di sostenitori che desideri gestire attraverso la nostra piattafor...
Esportazione sostenitori e donazioni
Da Riseact puoi esportare sostenitori, donazioni e pagamenti in Excel (XLSX) o CSV scegliendo, es...
Unire sostenitori
Perché unire i sostenitori? Capita spesso che una singola persona effettui più donazioni nel tem...
Email di ringraziamento con certificato di donazione
Scopo Questa pagina spiega come personalizzare l'email di ringraziamento e la ricevuta di donazio...
Come inviare email personalizzate differenti per campagna
Inviare email personalizzate alle persone che effettuano una donazione per la tua campagna di rac...
Certificato Fiscale Annuale per i tuoi donatori
ScopoQuesta sezione integra la guida al Certificato Fiscale Annuale con le indicazioni operative ...
Integrazione Mailchimp: sincronizzare i sostenitori con le tue mailing list
Riseact permette di collegare in automatico i nuovi sostenitori raccolti tramite le campagne atti...
Segmenti di sostenitori e donazioni
Un segmento è una ricerca salvata nel CRM di Riseact: l'insieme di sostenitori o di donazioni che...
Modelli di esportazione e storico esportazioni
Un modello di esportazione è una selezione di colonne salvata con un nome. Scegli una volta quali...
Esportatore FTP: invio automatico di sostenitori e donazioni
L'Esportatore FTP è l'applicazione di Riseact che invia in automatico sostenitori o donazioni a u...
Donazioni e pagamenti
In questa sezione del manuale di RiseAct trovi tutte le informazioni relative alla gestione e al ...
Tipologia di donazioni
Le donazioni su Riseact si dividono in: 1) Promesse: qui puoi aggiungere le promesse che rice...
Stato delle donazioni
Le donazioni possono poi avere diversi stati: pagamento: le donazioni effettivamente pagate ...
Registrare pagamenti avvenuti con metodi manuali
Questa guida descrive come registrare manualmente un pagamento all'interno del sistema, in quei c...
Importazione Donazioni
ATTENZIONE: prima di effettuare l’importazione donazione, seguire le istruzioni per l’importazion...
Rimborsare una donazione
Scopo Questa pagina spiega come rimborsare una donazione da Riseact e per quali metodi di pagamen...
Sincronizzazione Riseact - Donodoo
I dati raccolti su Riseact possono passare in tempo reale sulla tua piattaforma Donodoo, vediamo ...
Sincronizzazione Riseact - Donodoo v.19
I dati raccolti su Riseact possono passare in tempo reale sulla tua piattaforma Donodoo, vediamo ...
Importazione Donazioni e Sostenitori su RiseAct
1. Importazioni – info generali RiseAct permette di importare sostenitori e donazioni da file CS...
Personalizzazione mini-sito e landing page
In questa sezione trovi informazioni utili a gestire e configurare il tuo sito di raccolta fondi....
Domini
In questa sezione del manuale, verrà illustrato come gestire i domini personalizzati all'interno ...
Aggiungere un dominio
In questa pagina di documentazione, spiegheremo come aggiungere e configurare un dominio personal...
Rimozione della password dal sito
Quando è tutto pronto per avviare il tuo sito di raccolta, puoi rimuovere la password di protezio...
Inviare la Sitemap ai motori di ricerca
Riseact genera automaticamente un file sitemap.xml che contiene link a tutte le campagne, pagine,...
Personalizzazione della thank you page
ScopoQuesta sezione spiega come personalizzare la thank you page, la pagina mostrata al donatore ...
Riseact Prime Academy
Scopri tutte le guide di Riseact Prime Academy - Nella Riseact Prime Academy trovi le guide crea...
Come lanciare la tua prima campagna
- Cosa trovi in questa guida Riseact Prime Academy Riseact Prime Academy è la serie di g...
Come permettere le donazioni con diversi metodi di pagamento
- Cosa trovi in questa guida Riseact Prime Academy RiseAct Prime Academy è la guida p...
Come personalizzare il design delle tue pagine di raccolta fondi (e il minisito Riseact)
ScopoQuesta sezione spiega come nascondere il totale progressivo delle donazioni e gli importi de...
Come usare Riseact come un semplice CRM
- Cosa trovi in questa guida Riseact Prime Academy Riseact Prime Academy è la serie di g...
Come raccogliere donazioni durante eventi fisici
Se vuoi organizzare raccolte fondi durante eventi fisici, fiere, banchetti, feste, puoi utilizzar...
App Riseact Together
Riseact Together è l’app per raccogliere donazioni in modo semplice, veloce e sicuro durante even...
Guida alla configurazione di Riseact Together (organizzazioni)
ScopoQuesta guida spiega come configurare Riseact Together dal punto di vista dell'organizzazione...
Guida all’utilizzo di RiseAct Together (fundraiser e volontari)
Cosa trovi in questa guida Riseact Essentials? Con questa guida completa potrai rendere il tuo sm...
App Together: Risoluzione dei problemi più comuni
Abbiamo creato questa pagina per fornirti alcune indicazioni sulla risoluzione dei principali pro...
App Together: raccogliere donazioni con carta (Tap to Pay)
Guida al pagamento con carta di credito o debito nell'app Together, per le campagne che prevedono...
App Together: profilo, cronologia donazioni e filtri
Ci sono due punti diversi dell'app Together dove il volontario può controllare l'incasso: la pagi...
App Together: impostazioni account e cambio organizzazione
Dove trovare i dati dell'account e i termini legali nell'app Together, come disconnettersi o elim...
App Together: privacy e dati dei donatori (FAQ volontari)
Questa pagina risponde alle domande più frequenti dei volontari sull'uso dei dati nell'app Riseac...
Donation Box
Come configuare e usare le tue dontion box In questa sezione PODKIOSKAvvio SumUp Solo
KIOSK
Puoi utilizzare Riseact KIOSK per accettare donazioni in luoghi fisici, durante gli eventi, nella...
Configurazione campagna
Espandere la sezione "Punto Di Donazione" Cliccare "Donation Box" Cliccare la Donation Bo...
Avvio Easy Desk
1 - Accensione Capovolgere la Dbox e accendere il powerbank (1), il tablet (2) e il pos (3) ...
Avvio Easy Floor
Una volta liberata la dbox dall'imballaggio e posizionata nel punto prescelto, procedere alla rim...
Avvio Easy Floor V2
Rimuovere il velcro del pos Rimuovere ll velcro del supporto pos - ...
Collocazione DonationBox
Per tutte le tipologie di donationbox occorre pianificare quali siano i possibili punti d'install...
Domande Frequenti
Questa sezione raccoglie le domande più comuni relative all'utilizzo di Riseact e alle funzioni n...
Le transazioni effettuate su Riseact sono sicure?
Le transazioni economiche attraverso le Donation Box avvengono in tutta sicurezza, sono infatti g...
Posso inviare ai donatori una ricevuta?
Sì, tra le molte funzionalità Riseact offre anche questo. Ricorda che si tratta di un certificato...
Posso usare la mia banca o i miei POS con le donation box?
No, affinchè sia garantita la sicurezza dei dati e la connessione con Riseact è necessario utiliz...
Box Utenti (quanti, come etc)
Con Riseact si possono inserire uno o più utenti nell’accesso alla piattaforma. La piattaforma R...
Guida al trasferimento di proprietà di un sub-account Stripe per Riseact
Questa guida spiega come trasferire la proprietà di un sub-account Stripe all'interno del vostro ...
Come chiudere un account Riseact
Il cliente deve notificare per iscritto la sua intenzione di chiudere l'account e cancellare tutt...
Ottieni Assistenza
Benvenuto nella sezione di assistenza di Riseact.Sappiamo che avere le risposte rapide e precise ...
Contatti Riseact
Richiesta di supporto Contenuto importato da https://help.riseact.org/it/contatti/ il 2026-04...
FAQ Riseact
Domande e risposte ricorrenti su Riseact. Contenuto anonimo, pubblicabile. Le risposte lunghe rim...
Fatturazione e piano Riseact
ScopoQuesta pagina spiega come accedere alle fatture emesse da Metadonors all'interno di Riseact ...
Tracciare le donazioni con QR Code etichettati
ScopoQuesta pagina spiega come generare più QR Code per la stessa campagna, ognuno con un'etichet...
Generare un QR code per una campagna
Scopo Questa pagina spiega come generare un QR code collegato a una campagna Riseact, da utilizz...
Accesso API Riseact
ScopoQuesta pagina descrive come accedere alle API di Riseact per integrare o automatizzare opera...