Configurazione indirizzo email di cortesia
Questa pagina descrive come configurare l'indirizzo email utilizzato come mittente per le comunicazioni verso i donatori (email di cortesia).
Configurare questo indirizzo permette di:
- Usare un indirizzo email della tua organizzazione per inviare le email di cortesia (ringraziamento, certificati di donazione) ai tuoi donatori.
- Ricevere eventuali loro risposte sull'indirizzo email della tua organizzazione, migliorando le possibilità di relazione con le persone che effettuano donazioni.
Cosa implica la configurazione
Prima di poter inviare email con un indirizzo personalizzato, è necessario effettuare delle configurazioni sul DNS per verificare la proprietà del dominio e garantire il corretto inoltro delle comunicazioni. Si raccomanda che queste configurazioni vengano effettuate dal tecnico che ha registrato il dominio dell'organizzazione. Il processo coinvolge tre configurazioni:
Entry DNS TXT di verifica possesso del dominio
Per verificare la proprietà del dominio, è necessario aggiungere un record TXT al DNS del dominio. Il record TXT conterrà un valore specifico fornito da Riseact, che permetterà di confermare che si è effettivamente in possesso del dominio.
Configurazione entry TXT per SPF
SPF (Sender Policy Framework) è un meccanismo di sicurezza che consente di prevenire l'invio di email non autorizzate utilizzando il vostro dominio. Per configurarlo, si aggiunge un record TXT al DNS del dominio con le informazioni fornite da Riseact: il record indicherà quali server sono autorizzati a inviare email a nome del dominio.
Configurazione entry TXT per DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) è un altro meccanismo di sicurezza che aiuta a garantire l'autenticità delle email inviate utilizzando il vostro dominio. DKIM utilizza crittografia a chiavi pubbliche/private per firmare e verificare le email. Per configurarlo, si aggiunge un record TXT al DNS del dominio contenente la chiave pubblica fornita da Riseact.
Come configurare il tuo indirizzo email
Segui questi passaggi per far arrivare le email di ringraziamento e di notifica ai tuoi donatori direttamente dall'indirizzo della tua organizzazione:
- Accedi alla sezione Organizzazione nella tua dashboard di Riseact, da Impostazioni > Organizzazione.
- Identifica le istruzioni per la configurazione (record TXT e DNS mostrati nella pagina).
- Copia e incolla i riferimenti per il record TXT e la configurazione DNS, e inviali a chi gestisce la configurazione del dominio.
- Verifica che la configurazione sia avvenuta in maniera corretta.
Cosa succede se non configuri il tuo indirizzo email?
Fino a quando la configurazione non è completata, le email inviate tramite Riseact partiranno dall'indirizzo no-reply@riseact.org. Una volta effettuate correttamente tutte le configurazioni, l'indirizzo email personalizzato dell'organizzazione sarà utilizzato come mittente delle comunicazioni verso i donatori.