Tipologia di donazioni
Le donazioni su Riseact si dividono in:
1) Promesse: qui puoi aggiungere le promesse che ricevi dai sostenitori manualmente, in modo da registrare nel sistema della promessa ricevuta.
Una volta aggiunta una donazione dalla sezione ‘Promesse’, la promessa di donazione risulta solo in questa sottosezione e avrà come ‘Stato’ l’indicazione di ‘Aperto’. Cliccandoci sopra, è possibile tramite i due bottoni in basso a destra:
- generare e inviare un link di pagamento via email con un messaggio opzionale all’email del donatore
- registrare il pagamento
2) Abbandonate: qui trovi tutte le interazioni sul form nelle quali l’utente ha inserito i propri dati ma non ha concluso il processo di pagamento.
Da questa schermata posso verificare l’ammontare e la frequenza selezionata per la donazione che non è stata portata a termine.
Se l’email è stata segnata durante il processo, puoi utilizzarla per inviare un messaggio. Controlla in Impostazioni > Notifiche > Donations come impostare un’email automatica per chi ha abbandonato la schermata di donazione.
3) Pagamenti: qui sono contenute tutte le donazioni registrate come pagate o il cui pagamento non è andato a buon fine.
Troverete tre status di donazione possibili: pagato, fallito o rimborsato.
Come nelle altre sezioni, si può esportare o ordinare l’elenco sia con filtri che in ordine ascendente \ discendente.
E’ poi possibile fare due azioni sul pagamento cliccando sui tre puntini a destra di ogni riga:
- rimborsa: con questa opzione si apre un pop-up di riepilogo che dà la possibilità di rimborsa il pagamento. La donazione cambierà status in ‘rimborsato’.
- modifica pagamento: apre un pop-up che consente di modificare metodo di pagamento, importo o data della donazione.
